Bloqueo de contraseña en inicio de sesión

Estimado usuario:

Cada día somos más usuarios en la compañía y así mismo, las solicitudes de soporte se han incrementado; sobre todo, la cantidad de usuarios que nos reportan las siguientes situaciones:

1. No recuerdo la contraseña de inicio de sesion.
2. Se me bloqueó la contraseña por que la ingresé mal más de tres veces.
3. No puedo ver mis correos porque la contraseña se venció.
4. No conocen la diferencia entre la contraseña de inicio del SOUL, el correo y el equipo de cómputo.

Si su caso es uno de los anteriores, les solicitamos lo siguiente:

1. Si su contraseña se venció, usted mismo puede realizar el cambio.
2. Si bloqueó la contraseña por intentos fallidos, debe esperar 10 minutos hasta que el sistema lo desbloquée automáticamente.
3. Si con estas opciones no logra iniciar sesión, por favor solicite a un compañero que genere el caso de soporte.  El cual será atendido según la disponibilidad del administrador de la plataforma.

Recuerde:

• Cambie perioricamente las contraseñas de ingreso.
• Las contraseñas son de uso personal, intrasnferible y son responsabilidad de cada usuario.
• Bloquear una contraseña y/o olvidarla es responsabilidad de ustedes como usuarios y no es culpa del departamento técnico.

Contamos con su ayuda y compresión.

En Magnum Logistics estamos trabajando para prestarles un excelente servicio a nuestros usuarios!

Departamento de Tecnología